Avec la mise à jour ITIL® 4, le framework ITIL® réagit à la numérisation de plus en plus rapide du monde de l’entreprise. Dans les cours ITIL® 4 Foundation et ITIL® 4 Specialist, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir sur l’application de nouvelles méthodes intégrées comme Agile, Lean et DevOps. Grâce aux compétences acquises, vous rendrez votre organisation encore plus efficace à l’avenir.