Konfliktmanagement SVF

Das Modul Konfliktmanagement umfasst 20 Lektionen und enthält folgende Themen:

• Konfliktdefinition
• Konfliktpotential in Gruppen / Teams, Konfliktursachen und Konfliktarten
• Eigenes Konfliktverhalten
• Phasen der Konfliktbewältigung
• Konfliktgespräche führen
• Spezielle Konfliktsituationen

Sie − erkennen und analysieren Ursachen von Konflikten, − nehmen Anzeichen für Konflikte (z.B. Grenzüberschreitungen) in ihrem Team/ihrer Gruppe wahr und treffen geeignete Massnahmen, − reflektieren ihr eigenes Konfliktverhalten und passen dieses situationsgerecht an, − wenden situationsgerechte Konfliktbewältigungsinstrumente in Verhandlungen und Schlichtungsgesprächen an, − transferieren wichtige Erkenntnisse über das Konfliktmanagement in ihre eigene Führungstätigkeit.

Sie möchten sich mit den Phasen des Konfliktmanagements auseinandersetzen und vorhandene Konflikte im Team bewältigen.

• Sie haben eine Berufslehre oder eine höhere Ausbildung abgeschlossen.
• Ihre Deutschkenntnisse sind auf Niveau C1 oder höher.

Modul mit praxisbezogener Themenwahl, Arbeits- und Lerngruppen, Plenumsdiskussionen, Fallbeispielen und Lehrgesprächen.

Wenn Sie die Zulassungskriterien erfüllen, können Sie sich bei der Prüfungsorganisation zur Zertifikatsprüfung Konfliktmanagement anmelden. Beim zusätzlichen Besuch der Module Teamführung und Selbstmanagement kann eine Kombiprüfung beim SVF abgelegt werden bei der Sie die Handlungskompetenz der 3 Module nachweisen. Diese externen Prüfungskosten sind nicht im Modulpreis inbegriffen. Informationen finden Sie auf www.svf-asfc.ch. Falls Sie mindestens 80 % der Lektionen des Unterrichts besucht haben, erhalten Sie nach Abschluss des Moduls ein Attest der IBAW.

Weitere Module des Leadership SVF, Management mit Zertifikat SVF

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