ICT Desktop Technician / CompTIA A+
Der Türöffner für Ihren Einstieg in die ICT Branche
Der ICT-Branche fehlen Fachkräfte – nutzen Sie Ihre Chance. In diesem Lehrgang erarbeiten Sie sich praxisnah die Grundlagen für Ihren Einstieg: Sie lösen clientseitige Probleme, erweitern Hardware und bringen Netzwerke zum Laufen. Damit sind Sie bereit für Rollen als ICT- Supporter/in, ICT-Techniker/in oder im Helpdesk – und optimal vorbereitet auf das international anerkannte Zertifikat CompTIA A+. Zusätzlich bauen Sie KI-Kompetenzen auf, die im modernen IT-Support zunehmend gefragt sind. Dieses Angebot ist auch Bestandteil (Modul 1) des Studiengangs «Informatiker*in (System- und Netzwerktechnik)».
CHF 4190.00
96 période(s)
Blended
25% cours en présentiel
50% cours en ligne
25% auto-apprentissage
Contenu
Das erwartet Sie im Lehrgang:
- Computersysteme verstehen: Sie verschaffen sich einen fundierten Überblick über moderne Computersysteme und Architekturen – das Fundament für jede Support-Tätigkeit.
- Hardware-Know-how: Sie lernen die zentralen Hardwarekomponenten kennen und verstehen deren Zusammenspiel – vom Prozessor bis zur Schnittstelle.
- Betriebssysteme im Griff: Installation, Konfiguration und Upgrades von Betriebssystemen – Sie wissen, worauf es ankommt und wie Sie typische Stolpersteine vermeiden.
- Datenmigration: Sie erarbeiten bewährte Vorgehensweisen, um Daten sicher und vollständig auf neue Systeme zu übertragen.
- Drucker & Peripherie: Sie kennen die gängigen Installations- und Konfigurationsszenarien für Drucker und weitere Peripheriegeräte und können Anwender kompetent unterstützen.
- Standard-Software professionell ausrollen: Von der Installation bis zur Konfiguration – Sie beherrschen den Umgang mit gängiger Business- Software.
- Troubleshooting wie ein Profi: Anhand realitätsnaher Szenarien spielen Sie typische Fehlerbilder durch und entwickeln ein systematisches Vorgehen zur Fehlerbehebung – eine Schlüsselkompetenz im Support.
- Netzwerk-Grundlagen: Sie verstehen, wie Netzwerke aufgebaut werden, und legen damit die Basis für weiterführende Netzwerkthemen.
- Cloud-Services: Sie kennen die wichtigsten Cloud-Modelle und deren Eigenschaften – unverzichtbares Wissen in der modernen IT.
- KI-Basics: Sie verstehen die Grundlagen künstlicher Intelligenz und lernen, wie Sie KI-Tools gewinnbringend im IT-Support-Alltag einsetzen – ein Kompetenzvorsprung, den immer mehr Arbeitgeber erwarten.
Objectifs d'apprentissage
- Sie sind in der Lage, selbstständig einen PC zu installieren, zu konfigurieren sowie Fehler systematisch zu beheben und neue Komponenten einzubauen
- Sie können Upgrades und Migrationen planen und ausführen
- Sie kennen den Aufbau eines Netzwerks und können eine Arbeitsstation in ein Netz einbinden
- Sie verstehen die Grundlagen künstlicher Intelligenz und können KI- Tools im Support-Alltag gezielt einsetzen
Groupe cible
Sie sind richtig in diesem Lehrgang, wenn
- Sie eine erfolgreiche Karriere in der ICT-Branche anstreben und sich das notwendige Fachwissen aneignen wollen – auch als Quereinsteiger/in sind Sie hier genau richtig
- Sie bereits für Clientarbeitsplätze zuständig sind und Ihr Know-how erweitern möchten
- Sie abwechslungsreichen Unterricht mit starkem Praxisbezug und Gruppenarbeiten schätzen
- Sie motiviert sind, das Erlernte auch ausserhalb des Unterrichts anhand von Beispielen zu vertiefen
Prérequis
Es werden gute Windows-Kenntnisse und ein Flair für Informatik vorausgesetzt.
Für die Teilnahme am Unterricht benötigen Sie ein eigenes Notebook mit:
- Aktuellem Prozessor mit Hardware-Unterstützung für Virtualisierung
- Mindestens 16 GB RAM
- Aktivierter Virtualisierung im BIOS (oder der Berechtigung, diese selbst zu aktivieren)
- Windows 10 oder 11 in der Pro-/Enterprise-Version sowie ausreichenden Benutzerrechten, um Programme installieren zu können
Unsicher, ob Ihre Vorkenntnisse ausreichen? Machen Sie den Test: Standortbestimmung ICT Desktop Technician
Attestation
- IBAW-Diplom «ICT Desktop Technician»
- CompTIA A+