Agents IA : automatisations dans la routine professionnelle

• Introduction au monde des agents IA intelligents et des workflows/automatisations numériques.
• Compréhension des grands modèles de langage tels que GPT-4o, DeepSeek ou des systèmes comparables comme base d'une logique décisionnelle intelligente et d'une interaction naturelle.*
• Utilisation d'outils no-code de pointe tels que Zapier, Make, MindStudio, Relevance-AI, etc., pour concevoir des flux de travail intelligents, sans aucune connaissance en programmation.*
• Structure et interaction des déclencheurs, des prompts, des actions et des résultats dans le modèle TPAO, présentés de manière compacte et pratique.
• Intégration de systèmes existants, par exemple la messagerie électronique, pour créer des chaînes de processus continues et assistées par l'IA.
• • Utilisation sûre et responsable des agents IA, notamment cadre juridique, exigences de transparence et aspects éthiques.
• Exploitation de sources de connaissances internes au moyen de la génération augmentée par la récupération (RAG) pour répondre de manière factuelle à des demandes complexes.
• Conception, mise en œuvre et optimisation de vos propres projets d'automatisation, avec une référence directe à la pratique et un transfert durable dans votre quotidien professionnel.

À l'issue de ce cours, vous serez capable de :

• Comprendre et utiliser les automatisations basées sur des règles et les agents IA à partir de zéro
• Utiliser des solutions sans code en combinaison avec un grand modèle de langage (par exemple GPT-4, Gemini, DeepSeek, etc.) pour les automatisations.
• Développer vos propres flux de travail et agents IA qui prennent des décisions et communiquent avec les systèmes existants, sans aucune connaissance en programmation.
• Réaliser des automatisations, par exemple analyser des comptes rendus de réunion et extraire des tâches ou traiter automatiquement des e-mails.
• Comprendre les enjeux de sécurité, de mise à l’échelle et de suivi pour construire des systèmes robustes et durables.
• Organiser le transfert vers votre propre entreprise et prouver l'impact auprès des parties prenantes.

Ce cours s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent rendre leurs processus de travail plus intelligents, efficaces et adaptés à l’avenir, en particulier:

• Les cadres qui souhaitent identifier les potentiels d’automatisation et les exploiter de manière stratégique.
• Les responsables de processus dans les domaines de la numérisation, de l’informatique ou des opérations.
• Les collaborateurs-trices du service clientèle ou de la vente qui souhaitent réduire au minimum les tâches répétitives.
• Les analystes commerciaux et les développeurs no-code/low-code qui souhaitent concevoir des flux de travail intelligents.
• Les entrepreneurs-euses qui souhaitent utiliser l’IA de manière ciblée.

• Vous avez de solides connaissances générales en informatique : vous utilisez un ordinateur quotidiennement, savez créer et gérer des comptes, et êtes à l’aise avec la suite Microsoft, notamment Teams.
• Vous avez un intérêt marqué pour les technologies.
• Vous disposez de votre propre ordinateur portable pour suivre les cours.
• Vous êtes prêt-e à créer des comptes sur différentes plateformes (par exemple : ChatGPT Plus, Google API, etc.) et à y associer votre carte de crédit. La somme estimée pour les éventuels achats nécessaires à la réalisation des exercices durant le cours est de 20 CHF. Vous restez responsable de la résiliation des abonnements liés à ces plateformes et de paiement des frais.

Attestation de participation

Spécialiste en intelligence artificielle - Business