Spécialiste du commerce de détail avec Brevet Fédéral

Journée d’introduction
8 périodes

• Formation de l’équipe
• Aperçu de la formation
• Remise du matériel pédagogique
• Utilisation de Teams (connexion, règles, etc.)

Module 1: Mise en œuvre des principes opérationnels et des tâches générales de management
60 périodes

• Mettre en œuvre la stratégie de l’entreprise et ses objectifs sur place, dans le point de vente
• Respecter les normes de qualité pour assurer une vente réussie
• Identifier précocement les évolutions du marché, planifier des mesures et les mettre en œuvre
• Communiquer activement avec la clientèle, les fournisseurs et les partenaires
• Utiliser efficacement et rationnellement les instruments de direction

Module 2: Mise en œuvre de la conduite et du développement des collaborateurs
64 périodes

• Accompagnement du parcours du personnel, de l’embauche au départ, en passant par l’encadrement et l’évolution
• Gestion professionnelle de l’équipe vis-à-vis de la hiérarchie, des fournisseurs et de la clientèle, malgré la pression de vente
• Compétences numériques en tant que cadre

Module 3: Assumer des tâches financières et de comptabilité
60 périodes

• Budgétisation et contrôle dans le cadre des objectifs financiers
• Analyse des écarts de coûts et instauration de mesures ciblées
• Accompagnement et gestion des projets, avec budget et contrôle des coûts

Module 4: Soutien des processus d’approvisionnement de marchandises et logistiques
48 périodes

• Introduire, encadrer et contrôler des processus et des structures
• Gérer avec succès le flux de marchandises, de l’achat à la vente
• Coordonner la vente de marchandises dans le magasin et en ligne avec le commerce électronique

Module 5: Contribution aux activités de vente et de marketing
64 périodes

• Connaître les besoins de la clientèle et y répondre avec une offre choisie
• Créer l’enthousiasme de la clientèle et atteindre les objectifs marketing fixés
• Réaliser sur place des projets pour accroître les ventes et leurs rendements
• Créer des canaux de vente numériques et les coordonner efficacement avec le point de vente
• Poursuivre le développement du processus de vente avec des prestations de service, comme l’après-vente ou la vente croisée et incitative

• Vous êtes prêt-e à assumer des tâches exigeantes dans le commerce de détail.
• Vous aspirez à un poste de direction dans le commerce de détail.

Pour pouvoir passer l'examen de Brevet Fédéral :

• Vous disposez d’un diplôme de formation professionnelle initiale de trois ans dans le commerce de détail ou d’une formation équivalente, ainsi que de trois ans d’expérience professionnelle dans le commerce de détail après l’obtention de ce diplôm ou
• Vous avez suivi une autre formation professionnelle initiale de trois ans ou une formation équivalente, et vous disposez de quatre ans d’expérience professionnelle dans le commerce de détail ou
• Vous avez suivi une formation professionnelle initiale de deux ans en tant qu’assistant-e de commerce de détail et vous disposez de cinq ans d’expérience professionnelle dans le commerce de détail ou
• Vous pouvez justifier de dix ans d’expérience professionnelle dans le commerce de détail et
• d’une année d’activité à un poste de direction dans le commerce de détail et
• d’une preuve des certificats de modules requis ou des attestations d’équivalence (réussir les examens internes d’IBAW de chaque module)

Nous conseillons d'avoir des connaissances de base en comptabilité (test
d’évaluation et cours disponibles)

• Personnel enseignant expérimenté dans le domaine spécialisé
• Focalisation sur les compétences nécessaires à l’examen
• Enseignement adapté aux personnes adultes
• Personnel enseignant issu de la pratique
• Echange passionnant, puisque les participant-es viennent de secteurs variés
• Utilisation d’outils numériques pour l’échange des connaissances et dans les documents de formation

Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral